WIENSTROM WARNT VOR STROMKEILERN:
Vorsicht an der Haustür!
WIENSTROM wehrt sich gegen unlautere Methoden bei der Kundengewinnung. Die Raiffeisen Ware Wasserkraft (RWA) beauftragte die Ranger Marketing und Vertriebs GmbH, Kunden für sie zu gewinnen. Diese Stromkeiler täuschen WIENSTROM-Kunden und stellen unwahre Behauptungen auf.

Immer wieder werden Kunden, die den Stromanbieter gar nicht wechseln wollen, durch falsche Behauptungen verunsichert. Keiler sagen beispielsweise, Wienstrom gäbe es nicht mehr oder die Raiffeisen Ware Wasserkraft übernähme die Verträge von Wienstrom. WIENSTROM hat beim Handelsgericht Wien eine Klage auf Unterlassung gegen die Raiffeisen Ware Wasserkraft und die Ranger Marketing und Vertriebs GmbH eingebracht.

Das Angebot genau prüfen
Wie die Stromverkäufer vorgehen, berichtet eine Zeugin. Frau K. aus Wien 21 erzählt: „Ein Mann hat an meiner Tür geklopft und sich als Mitarbeiter von WIENSTROM vorgestellt. An seiner Brusttasche steckte eine seriös wirkende Ausweiskarte mit dem Logo der RWA. Er wollte, dass ich ein Formular unterschreibe.“ Der Mann sagt, dass er Außendienstmitarbeiter sei, um den Kunden zu erklären, dass der Strom billiger werde.

Als der Mann die Kundennummer von Frau K. und ihrer Nachbarin verlangt, wird Frau K. stutzig. Mitarbeiter von WIENSTROM haben die Kundennummer immer dabei, weiß Frau K. Ihr Anruf im Customer Care Center unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 500 800 bestätigt den Verdacht: Der Mann ist kein Mitarbeiter von WIENSTROM.
Frau K. hat richtig reagiert.

Was Ihnen auch immer an der Haustür angeboten wird: Prüfen Sie das Angebot genau und in Ruhe! Unterschreiben Sie nichts, wenn Sie sich nicht zu hundert Prozent sicher sind.

Das Rücktrittsrecht beachten
Sie können jedenfalls innerhalb von sieben Tagen vom „Vertrag Haustür“ zurücktreten. Lassen Sie sich nicht verunsichern! Wienstrom als größter kommunaler Stromanbieter Österreichs versorgt Sie auch in Zukunft zuverlässig und preisgünstig mit elektrischer Energie.

Für die überwiegende Mehrheit der Wienstrom-Kunden ist übrigens das Angebot von WIENSTROM, der OPTIMA-Tarif, günstiger als das Angebot der Raiffeisen Ware Wasserkraft. Das bestätigt der Tarifrechner der unabhängigen E-Control mit Stand September 2002.