DIE BESTATTUNG WIEN ERWEITERT IHR SERVICEANGEBOT:
Neue Kundenservicestelle in Stadlau
Der 22. Wiener Gemeindebezirk entwickelt sich rasch weiter. Um hier auch in Zukunft ein flächendeckendes Service zu gewährleisten, hat die Bestattung Wien Anfang Mai eine neue Kundenservicestelle in Stadlau eröffnet.

In ihrer Eröffnungsrede betonte Bezirksvorsteherin Renate Winklbauer die kompetente Beratung und qualitativ hochwertige Dienstleistung, die die Bestattung Wien seit fast 100 Jahren für die Wiener Bevölkerung erbringt.

Unterstützung im Trauerfall
Die Berater der Bestattung Wien stehen den Hinterbliebenen nicht nur unterstützend zur Seite, sondern versuchen auch, möglichst viele Wege im Zusammenhang mit einem Sterbefall abzunehmen.

Gleichzeitig wird das Serviceangebot ständig erweitert. So übernimmt die Bestattung Wien nunmehr auch die erforderliche Beurkundung des Todesfalles am Standesamt. Weiters ist es möglich, Blumenschmuck zu bestellen oder eine finanzielle Vorsorge zu treffen.

13 Kundenservicestellen
Mit der Eröffnung der neuen Kundenservicestelle ist der flächenmäßig sehr große 22. Bezirk der einzige Bezirk, in dem die Bestattung Wien zwei Kundenservicestellen führt. Die Bestattung Wien setzt damit einen weiteren Schritt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Die Räumlichkeiten der 13. Kundenservicestelle der Bestattung Wien sind – wie auch in den anderen Kundenservicestellen – freundlich gestaltet. In dieser Atmosphäre werden die Mitarbeiter Hinterbliebene umfassend beraten und bemüht sein, jene Vertrauensbasis zu schaffen, die Voraussetzung für eine würdige Abwicklung der Trauerfeier ist.

Beratung und Information
Die Bestattung Wien führt in Wien nunmehr dreizehn Kundenservicestellen und zwei weitere in Schwechat und Korneuburg. Das Kundenservice Wieden in der Zentrale ist an 365 Tagen von 7.30 bis 15.30 Uhr geöffnet und steht vor allem an den Wochenenden für Beratung und Information zur Verfügung.

Im Jahre 2002 wurde der Abteilung Kundenservice das Zertifikat für Qualitätsmanagement, die ISO 9001:2000, verliehen.

Weitere Informationen unter www.bestattungwien.at.