DER WIEN ENERGIE-TIPP:
Stell dir vor, das Licht geht doch aus!
Europaweit zählt Wien Energie Stromnetz zu den sichersten Stromversorgern. Dafür sorgen neueste Technik, ein starkes Stromnetz und ein ausgezeichnetes Team. Zu 99,99 Prozent der Zeit im Jahr fließt der Strom.

Durch Autounfälle, Unfälle auf Baustellen, wenn ein Bagger ein Stromkabel aufreißt, durch Blitzschlag, Schneedruck auf den Freileitungen oder ähnliches kann es dennoch zu Stromausfällen kommen.

Es ist auch schon vorgekommen, dass ein Biber einen Baum so weit annagte, dass dieser in eine Freileitung stürzte. Aber das ist höhere Gewalt. Wenn nun wirklich einmal der Strom ausfällt, dann ist guter Rat gefragt.

Was tun, wenn der Strom ausfällt?
Fragen Sie Ihre Nachbarn oder den Hauswart und schauen Sie aus dem Fenster!
• Brennt nur bei Ihnen kein Licht, prüfen Sie, ob ein Sicherungsautomat oder der FI-Schalter auf „Aus“ steht. Wenn nötig, tauschen Sie die Sicherungen gegen neue. Defekte Geräte ausstecken!
• Kunden mit AllesSicher, dem 24-Stunden-Servicepaket, können sich bei Störungen in ihrer Wohnung ganz auf Wien Energie verlassen. Ein Anruf genügt.
• Sind auch andere Wohnhäuser oder Wohnungen betroffen, erreichen Sie rund um die Uhr das Stromnetz-Störungstelefon: 0800 500 600.

Vorbereitet sein!
Man kann sich auf mögliche Stromstörungen vorbereiten und folgende Vorkehrungen treffen:
• Wissen, wo sich der Sicherungskasten und der passende Schlüssel befinden.
• Den Ort der Vorzählersicherungen kennen – diese sind oft außerhalb der Wohnung.
• Ersatzsicherungen griffbereit halten.
• Die Taschenlampe mit funktionstüchtigen Batterien aufbewahren.
• Für eine intakte Batterie der Alarmanlage sorgen.
• Die Telefonnummer des Stromnetz-Störungstelefons 0800 500 600 in Telefonnähe aufbewahren.

Guter Rat
• Kühlschränke müssen erst ab zirka sechs Stunden Stromausfall ausgeräumt werden. Tiefkühlgeräte halten die Kälte noch länger. Wegen Kälteverlust sollen diese nicht geöffnet werden.
• Herdplatten, Bügeleisen, Bohrmaschinen, Kreissägen etc. bitte unbedingt ausschalten. Diese Geräte arbeiten sonst automatisch weiter, wenn der Strom wieder kommt.
• Gasthermen funktionieren wieder, sobald Strom wieder fließt. Sollte dies doch nicht der Fall sein, den Hauptschalter einmal aus- und wieder einschalten oder den Thermenhersteller kontaktieren.

Autounfälle, Unfälle auf Baustellen, in Freileitung
wachsende Äste und umgefallene Bäume sind häufig
die Ursache für Stromstörungen.

Was tun, wenn der Strom wieder fließt?
• Die zuletzt eingeschalteten Geräte wie Kochherd, Bügeleisen überprüfen, ob tatsächlich alle ausgeschaltet sind (Brand- und Verletzungsgefahr!).
• Nur jene Geräte und Lampen einschalten, die auch wirklich benötigt werden, und damit unnötigen Stromverbrauch vermeiden.
• Elektrische Geräte müssen Stromausfälle unbeschadet überstehen (Produkthaftpflicht).